EKREM
1957 yılından beri mücevher sektöründe her zaman öncü konumda olmayı başarmış olan
Ekrem, yeni gelişmelere dinamik bir biçimde uyum sağlayarak, müşterilerine en iyi
hizmeti vermenin gururunu yaşamaktadır. Ekrem, Türkiye'nin ve dünyanın en iyi markaları
arasına girme yolunda çalışmalarını sürdürmekte ve sunmakta olduğu hizmetten taviz
vermeden, müşteri odaklı büyümeye durmaksızın devam etmektedir. Kalitesi tüm dünyaca
onaylanmış zengin ürün çeşidiyle, zarafet ve sadeliği bir arada sunan Ekrem'in konsepti,
kadının güzel, şık ve zarif hissetmesini sağlamaktır. Bu kapsamda Ekrem, tasarımcı
düşüncenin kaliteyle birleştiği eşsiz bir tarz sunmaktadır.
MİSYONUMUZ
Ürünlerimizle kadının kendini güzel, şık ve prestijli hissetmesini sağlamak.
VİZYONUMUZ
Sektörümüzde dünya'nın en iyi hizmet markası olmak.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Ekrem; tasarımı, kullanışlılığı, kalitesi, çeşitliliği, güvenilirliği ve satış sonrası
ömür boyu bakım garantisi ile müşterilerine ürünlerini daima geleceği düşünerek
sunan bir hizmet anlayışı, müşterilerinin güven ve istikrarını kazanma prensibi
ile çalışmalarını sürdürmektedir. Bu anlayışla çalışmalarını sürekli araştırma ve
eğitimle destekleyen ve müşterilerine sunduğu ürünlerle kendilerini modern ve prestijli
hissetmelerini sağlayan Ekrem, vizyonundaki hedefine hızla ilerlemektedir.
HİZMET KALİTESİ
Eğitimli ve uzman kadrosuyla Ekrem, yaratıcı ve yenilikçi bir çalışma yolu izlemektedir.
Mağazalarının yanı sıra araştırma, halkla ilişkiler, reklam, tasarım ve bilgisayarlı
mağaza ürün takip sisteminin bulunduğu merkez birimi, markanın hizmet kalitesi için
çalışmalar yapmaktadır. Mağaza personelinin ciddiyetli, nezaketli ve nitelikli oluşu
hizmetin kalitesini daha da arttırmaktadır. Mağazaların düzenli ve müşterinin rahatlığı
açısından her türlü konforun düşünülüp tasarlanması bu hizmetin kalitesini sınırsızca
tarif etmektedir. Mağazalarının konforlu dizaynı ve standart oluşu, müşterileri
için mağaza farkı gözetmeksizin istenilen mağazada alışveriş yapma imkanı sunmuştur.
ÜRÜN KİMLİĞİ
Ekrem, marka olarak global standartlara uygun ürünlerini mağazalarında sergileyerek
modern bir konsept oluşturmuş mücevher, prestijli ürünleri müşterilerine perakende
showroom olarak satışa hazırlamıştır. Dünya trendlerini takip ederek, tasarımlarını
kendi bünyesinde yenilikçi bir yaklaşımla oluşturup ve bu tasarımları tamamen el
işçiliği ile üreterek müşterilerine sunmaktadır.
YÖNETİM KİMLİĞİ
Ekrem, profesyonel yönetim şekliyle yönetilen bir işletmedir. Yöneticilerinin; geleneksel
ve çağdaş yönetici prensibine uygun oluşu, çalışan tüm personelin uyumlu ve grupsal
çalışmalarına olanak sağlar. Değişime açık, rasyonel, konusunun uzmanı, global görüşlü
ve bilgiye yönelik çalışmalarla Ekrem, olumlu yatırımlar yaparak güçlenmektedir.
Kurum içinde ve dışındaki güvenilirliliği ile marka olgusunu her zaman yerine getirmiştir.
Her çalışan kendini ve işini sürekli geliştirmesi için uygun ortamı hazırlar. Bu
konuda ödün vermeksizin çalışmasını izler ve takip eder. Zaman kaynağını en verimli
şekilde değerlendirilmesi için gereğini yapar.